客户满意度100%

企业的发展离不开客户的信任和支持，客户信任和支持具体体现在对企业产品、服务和企业整体情况感到满意，即产品满意、服务满意和社会满意。客户对企业的产品和服务感到满意，会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。光旭科技将努力打造一个让客户100%满意的企业，需要全体员工共同努力，需要在产品质量、服务质量和企业形象等方面多下功夫。

员工满意度98%

员工乃企业的根本。一个企业想要生存下去，必须有坚强的后盾——忠实的员工。企业要想获得忠实的员工，就必须创造让员工能够忠实的企业。能够让员工忠实的企业，必然是一个让员工感到满意的企业，只有感到满意，他们才会愿意为企业工作，愿意同企业一起成长。员工满意了，企业才会稳定，才能追求健康、和谐发展。而员工满意，不仅体现在福利薪酬待遇、工作环境方面，同时也体现在企业所能提供的学习和发展机会等方面。

企业净利润8%

企业经营的目的之一，是创造经济效益，所谓效益就是指要获得利润。没有利润的企业，谈一切发展都是空话，有利润才有资本，有资本才能继续发展。在未来三年中，各级管理人员要加强对成本的管控意识，调动全体员工参与成本管理工作，要想办法控制成本，提高企业效益。

企业内部管理有明显提升

前三年，光旭科技在内部管理体系的改善和提升方面花了大力气、大价钱，企业的整体管理水平也确实得到了一定的提高。随着光旭科技更飞速的发展，原有的管理水平又跟不上节奏，这需要继续改革、提升。光旭科技逐年推出的宝钢五制配套管理模式、稻盛和夫的阿米巴经营方式，必须贯彻执行，责任层层落实，各级干部要以身作则，全体员工要倾力合作，努力提升内部管理水平，创建一个更具竞争力和魅力的和谐企业。